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衣柜企业渠道变革 需端稳线上线下两碗水

来源:九正家居网 发布日期:

日前,有相关媒体报道,享誉全国的蠡口家具城近年来面临严峻的电商冲击,特别是在2015年,电商产值已经占整个销售额的20%,以实体模式为主的蠡口家具城生存压力巨大。近年来,衣柜行业中不少企业也走上了网销之路,面对线上与线下的矛盾,衣柜企业该如何处理新兴渠道与传统渠道之间的关系?

家具线上销售成主流为时过早

在互联网飞速发展的背景下,近年来电商发展火热。尽管如此,由此断定家具销售完全从实体店搬到网上,还为时过早。例如,许女士前些天在网上买了一套家具。由于不包安装,她和老公只好额外请安装师傅进行安装。“人工费加上去,整体也没比实体店便宜多少。”许女士如是说。不过,许女士到实体店去前,还是在网上反复了解了行情,她认为,最好是线上线下都有店,价格透明,质量、售后也有保证。

业内人士表示,家具不比其他物品,体积摆在那里,不能空运,主要靠公路运往全国各地。途中,磕着碰着,甚至会遇到自燃等意外。而在家具电商类投诉中,物流造成的投诉,远超于货不对板等问题,高居榜首。此外,遇到“双十一”等促销活动,物流公司爆仓,货根本发不出去,而赔款的风险就转嫁到卖家身上,一单至少赔款500元。

衣柜企业:让线上线下共同发力

虽说电商已是衣柜行业发展的大势所趋,但如何利用线上线下这两条“腿”又快又稳发展,不让某个环节“拖后腿”也是衣柜企业需要着重考虑的。平衡现有的实体渠道商利益,线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。

对于衣柜企业而言,电商和实体渠道是自身发展的两条腿,缺一不可。未来在衣柜行业,电商与传统实体店商将不再是相互博弈,而是二者渠道相互结合、互为补充。所以,端稳“线上”、“线下”这两碗水才能实现渠道变革。

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